Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa lo siguiente:

Livingbody, con domicilio en Jesús de Rojas No. 4005, Colonia México, Zapopan, Jalisco, C.P. 45120, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione.

Los datos personales serán tratados conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, conforme a la legislación aplicable.

Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Integrar, administrar y resguardar su expediente administrativo y/o clínico.
• Proporcionar los servicios solicitados dentro de nuestras instalaciones.
• Realizar evaluaciones, seguimiento y control de su atención.
• Contactarlo para confirmación, modificación o seguimiento de citas.
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.
• Procesos administrativos, facturación y control interno.

Adicionalmente, sus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias:

• Informarle sobre servicios, promociones o novedades.
• Realizar encuestas de satisfacción o calidad del servicio.
• Elaborar estadísticas internas y mejorar la calidad de la atención.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo mediante los mecanismos indicados en este aviso.

Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Sexo
• Identificación oficial (cuando sea necesario)

Datos de contacto

• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección

Datos administrativos

• Información para agendar citas
• Historial de servicios prestados

Los datos pueden recabarse:

• De manera directa cuando usted nos los proporciona
• A través de formularios en línea
• Por medios electrónicos o telefónicos
• De forma presencial en nuestras instalaciones

Datos personales sensibles

Para la prestación adecuada de nuestros servicios podrán recabarse datos personales sensibles, incluyendo:

• Información sobre estado de salud
• Antecedentes clínicos
• Información médica relevante para su expediente

Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que garanticen su confidencialidad.

De conformidad con el artículo 9 de la ley, se solicitará su consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos.

Grabación de audio durante consulta

Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio, documentar adecuadamente la consulta y facilitar la elaboración de notas clínicas o administrativas, podrá realizarse grabación de audio durante las consultas, siempre informando previamente al paciente.

Las grabaciones:

• Formarán parte del registro interno de la consulta.
• Serán utilizadas únicamente con fines clínicos, administrativos o de mejora del servicio.
• Serán resguardadas bajo medidas de seguridad y confidencialidad.

El paciente puede solicitar que no se realice la grabación, sin que ello afecte la prestación del servicio.

Videovigilancia en instalaciones

Las instalaciones pueden contar con sistemas de videovigilancia con la finalidad de:

• Proteger la seguridad de pacientes, visitantes y personal.
• Prevenir incidentes o conductas indebidas.
• Salvaguardar bienes e instalaciones.

Las grabaciones de video:

• Se utilizarán exclusivamente para fines de seguridad.
• Serán resguardadas por un tiempo limitado conforme a nuestras políticas internas.
• No serán utilizadas para fines distintos a los mencionados salvo requerimiento legal.

Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la ley, tales como:

• Requerimientos de autoridades competentes.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Protección de derechos o cumplimiento de disposiciones legales aplicables.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

Para ejercer estos derechos, podrá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

www.livingbody.mx/arco

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación aplicable.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante los mecanismos señalados en este aviso.

Limitación de uso o divulgación

Usted puede solicitar:

• No recibir comunicaciones promocionales.
• No recibir correos electrónicos publicitarios.
• No recibir llamadas o mensajes promocionales.

Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad.

Las modificaciones estarán disponibles mediante:

• Avisos visibles en nuestras instalaciones
• Publicación en nuestro sitio web
• Comunicación al correo electrónico proporcionado