Aviso de Privacidad Integral para Pacientes

Living Body – Clínica de Medicina China

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en México, se informa lo
siguiente:

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Living Body Clínica de Medicina China (en lo sucesivo “Living Body”), con domicilio en:

Jesús de Rojas 4005
Colonia Unidad México
Zapopan, Jalisco, México

es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione.

Living Body se compromete a tratar sus datos personales bajo los principios de licitud,
consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad,
conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Para brindarle servicios de atención médica y administrativa podremos recabar las siguientes
categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

      • Nombre completo
      • Edad
      • Fecha de nacimiento
      • Sexo
      • Estado civil
      • Domicilio
      • Teléfono
      • Correo electrónico
      • CURP
      • RFC
      • Datos de contacto de emergencia

Datos laborales y de facturación

      • Ocupación
      • Empresa o actividad profesional
      • Información fiscal
      • Datos de pago y facturación

Datos personales sensibles

Para la adecuada prestación de servicios de salud podremos recabar información relacionada
con:

      • Antecedentes médicos
      • Historia clínica
      • Expediente clínico
      • Resultados de estudios de laboratorio y gabinete
      • Diagnósticos médicos
      • Tratamientos indicados
      • Alergias
      • Hábitos de salud
      • Antecedentes familiares
      • Información clínica relevante para su tratamiento
      • Datos biométricos que sean necesarios para su atención médica

Estos datos son considerados datos personales sensibles, por lo que serán tratados con
estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que garanticen su
confidencialidad.

Datos de imagen y voz

Con fines clínicos, administrativos y de seguridad, podrán recabarse:

      • Grabaciones de audio realizadas durante la consulta
      • Imágenes o videos captados por cámaras de videovigilancia dentro de las instalaciones de la clínica

Las cámaras se ubican únicamente en áreas comunes y de atención, excluyendo zonas que
por su naturaleza requieran privacidad especial.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Finalidades primarias (necesarias para la atención médica)

      • Identificarle y verificar su identidad
      • Integrar, actualizar y conservar su expediente clínico
      • Administrar su expediente clínico físico o electrónico
      • Proporcionar servicios de consulta, diagnóstico y tratamiento
      • Dar seguimiento clínico a su evolución
      • Realizar tratamientos de medicina tradicional china y terapias complementarias
      • Programar, confirmar y dar seguimiento a citas médicas
      • Emitir constancias, recetas médicas, indicaciones y reportes clínicos
      • Solicitar o interpretar estudios de laboratorio o gabinete
      • Facturación, cobranza y gestión administrativa de pagos
      • Utilizar grabaciones de audio de la consulta como apoyo clínico para documentar información relevante
      • Mejorar la calidad de la atención médica brindada
      • Garantizar la seguridad de pacientes, visitantes, personal e instalaciones

b) Finalidades secundarias (opcionales)

      • Enviar información sobre servicios o promociones
      • Compartir campañas de prevención y educación en salud
      • Realizar encuestas de satisfacción o calidad del servicio

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades
secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a:
rr@livingbody.mx

4. Tratamiento de expediente clínico electrónico y almacenamiento en la nube

Su expediente clínico podrá ser administrado y almacenado en sistemas electrónicos y
servicios en la nube, utilizados para la gestión médica, administrativa o de seguimiento clínico.

En estos casos, Living Body adoptará medidas razonables para asegurar que los proveedores
tecnológicos cumplan con estándares de seguridad y confidencialidad acordes con la
legislación mexicana.

Los servidores utilizados para estos servicios pueden encontrarse dentro o fuera de México,
siempre bajo las disposiciones legales aplicables.

5. Grabaciones de audio durante consulta

Durante algunas consultas podrá realizarse grabación de audio, exclusivamente para:

      • Documentar de manera más precisa la información clínica relevante
      • Facilitar la elaboración de notas médicas
      • Revisar y mejorar la calidad de la atención brindada
      • Dar seguimiento adecuado a su tratamiento

Estas grabaciones se consideran datos personales sensibles y serán resguardadas con
medidas de seguridad reforzadas.

Usted puede oponerse a este tratamiento o solicitar que no se le grabe, manifestándolo antes
o durante la consulta, sin que ello afecte la prestación del servicio.

6. Videovigilancia en la clínica

Las instalaciones de Living Body pueden contar con sistemas de videovigilancia en áreas
comunes con la finalidad de:

      • Proteger la integridad y seguridad de pacientes, visitantes y personal
      • Prevenir incidentes o conductas indebidas
      • Proteger las instalaciones y bienes de la clínica

Las imágenes y videos serán conservados por un periodo razonable y posteriormente serán
eliminados o anonimizados, salvo que deban conservarse por disposición legal o por un
proceso legal o administrativo.

7. Transferencias de datos personales

      • Profesionales de la salud que participen en su diagnóstico o tratamiento
      • Instituciones médicas o especialistas colaboradores
      • Laboratorios clínicos
      • Gabinetes de imagenología
      • Prestadores auxiliares de diagnóstico o tratamiento
      • Aseguradoras o entidades financieras relacionadas con servicios médicos
      • Autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento formal

En todos los casos, las transferencias se realizarán conforme a la legislación aplicable y
únicamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

8. Medidas de seguridad

Living Body implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger
sus datos personales contra:

      • daño
      • pérdida
      • alteración
      • destrucción
      • uso o acceso no autorizado

El acceso a su información se limita exclusivamente al personal y profesionales que requieren
conocerla para la prestación de los servicios de salud.

9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a ejercer:

      • Acceso
      • Rectificación
      • Cancelación
      • Oposición

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:
rr@livingbody.mx

10. Limitación del uso o divulgación de datos

Usted puede solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos
personales enviando una solicitud a:
rr@livingbody.mx

11. Uso de medios electrónicos, sitio web y plataformas digitales

Al utilizar nuestro sitio web:

www.livingbody.mx

o cualquier plataforma digital utilizada para agendar citas, enviar recordatorios,
completar formularios médicos o gestionar su expediente clínico,
sus datos personales serán tratados bajo los mismos principios de confidencialidad
y seguridad establecidos en este Aviso de Privacidad.

12. Cambios al aviso de privacidad

Living Body se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad
en cualquier momento.

Cualquier cambio sustancial será publicado en:

      • nuestro sitio web
      • avisos en las instalaciones de la clínica

13. Expediente clínico electrónico y cumplimiento con NOM-004-SSA3-2012

Living Body administra y conserva expedientes clínicos de los pacientes en formato físico,
electrónico o mixto, de conformidad con lo establecido en la Norma Oficial Mexicana
NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico.

      • Historia clínica
      • Notas médicas
      • Diagnósticos
      • Estudios de laboratorio y gabinete
      • Notas de evolución
      • Tratamientos indicados
      • Indicaciones terapéuticas
      • Consentimientos informados
      • Formularios médicos digitales
      • Registros administrativos relacionados con la atención médica

14. Uso de inteligencia artificial y herramientas tecnológicas de apoyo clínico

      • organización y análisis de información clínica
      • apoyo en la elaboración de notas médicas
      • interpretación auxiliar de datos clínicos
      • generación de resúmenes médicos
      • apoyo en seguimiento terapéutico
      • mejora de procesos administrativos y clínicos

15. Telemedicina y consultas a distancia

      • se podrán recabar datos personales y datos de salud a través de medios electrónicos
      • se podrán generar notas médicas digitales
      • podrán realizarse grabaciones de audio o video cuando sea necesario para fines clínicos o de calidad médica

16. Formularios médicos digitales y plataformas de captura de datos

      • cuestionarios médicos
      • historia clínica inicial
      • seguimiento clínico
      • consentimiento informado
      • actualización de datos personales
      • programación de citas médicas
      • formularios especializados de diagnóstico

17. Consentimiento informado para tratamientos y procedimientos

      • naturaleza del tratamiento o procedimiento
      • beneficios esperados
      • riesgos potenciales
      • alternativas terapéuticas
      • limitaciones del tratamiento
      • autorización para registro clínico y documentación médica

18. Cumplimiento normativo en materia de protección de datos y regulación sanitaria

      • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
      • Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
      • Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico
      • demás disposiciones sanitarias y normativas aplicables a la prestación de servicios de salud

 

19. Contacto

Living Body – Clínica de Medicina China

📍 Domicilio
Jesús de Rojas 4005
Colonia Unidad México
Zapopan, Jalisco, México

📞 Teléfono
33 3813 5833

🌐 Sitio web
www.livingbody.mx

✉ Correo electrónico
rr@livingbody.mx